Shipping policy
1. Retourbeleid (Refund policy)
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Deze termijn gaat in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product fysiek in ontvangst neemt.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, laat je ons dit weten via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail naar info@ilbelgabarbuto.com). Je kan hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Uitzondering wegens hygiëne
Om gezondheids- en hygiëneredenen kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor verzegelde producten die na levering zijn geopend of waarvan de verzegeling is verbroken. Dit geldt voor onze baardolie: enkel ongeopende flacons in de originele, verzegelde verpakking komen in aanmerking voor herroeping.
Terugbetaling
Bij een geldige herroeping betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief standaard leveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van je beslissing tot herroeping. We mogen wachten met terugbetaling totdat we het product hebben teruggekregen, of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of beschadigd bij jou is aangekomen.
Beschadigde of foutieve producten
Ontving je een product dat beschadigd, defect of niet conform je bestelling is? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@ilbelgabarbuto.com, met een foto van het product. We zoeken samen met jou naar een oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling.
Contact
Vragen over retourzendingen of herroeping? Mail ons op info@ilbelgabarbuto.com of schrijf naar SNWE Management BV, Olenseweg 375, 2260 Westerlo, België.
2. Verzendbeleid (Shipping policy)
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden. Tijdens drukke periodes (zoals lanceringen of feestdagen) kan dit iets langer duren — we houden je op de hoogte via e-mail.
Levergebieden
Wij verzenden momenteel naar: België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Portugal, Oostenrijk, Ierland, Denemarken, Zweden, Finland, Polen, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, en een aantal landen daarbuiten. Zie de kassa voor de volledige, actuele lijst van leverbare landen.
Verzendkosten en levertijden
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van bestemming en gewicht. Gemiddelde levertijden:
België & Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
Overige EU-landen: 3–7 werkdagen na verzending
Buiten de EU: 5–14 werkdagen na verzending, afhankelijk van douaneafhandeling
Tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met track & trace-informatie.
Douane en invoerrechten (buiten de EU)
Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw of andere heffingen van toepassing zijn bij aankomst. Deze kosten vallen buiten onze controle en zijn voor rekening van de ontvanger.
Contact
Vragen over je verzending? Mail ons op info@ilbelgabarbuto.com.
3. Algemene Voorwaarden (Terms of service)
Over ons
Il Belga Barbuto is een merk van SNWE Management BV, gevestigd te Olenseweg 375, 2260 Westerlo, België.
Bestellingen en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro (EUR), inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart weergegeven bij het afrekenen. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen; reeds geplaatste bestellingen worden niet beïnvloed door latere prijswijzigingen.
Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die worden aangeboden bij het afrekenen. Je bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.
Levering
Zie ons Verzendbeleid voor details over levertijden en -gebieden. Il Belga Barbuto is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of douane.
Herroepingsrecht en retourneren
Zie ons Retourbeleid voor de volledige voorwaarden.
Aansprakelijkheid
Onze producten zijn bedoeld voor uitwendig gebruik. Raadpleeg bij twijfel of bekende allergieën de ingrediëntenlijst vóór gebruik en test op een klein huidoppervlak. Il Belga Barbuto is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik of het negeren van gebruiksaanwijzingen.
Intellectueel eigendom
Alle content op deze website — inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en design — is eigendom van SNWE Management BV en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waarin SNWE Management BV gevestigd is.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op info@ilbelgabarbuto.com.